SUPPORT TECHNIQUE NIVEAU 2 H/F - FASTBOOKING

Description de l'offre

Key tasks

•Prendre en charge les demandes clients transmises par l’équipe support de niveau 1 selon les procédures en cours.
•Répondre aux questions techniques, analyser et résoudre les problèmes reportés en proposant une solution adaptée.
•Gérer la relation avec le client en garantissant un fort degré de satisfaction
•Développer et maintenir des connaissances techniques sur nos produits pour garantir une bonne prise en charge des demandes.
•Être force de proposition pour l’évolution de nos produits.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study IT & Telecommunications
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Primary tongue)

Essential and optional requirements

•Titulaire d’un BTS, DUT ou diplôme équivalent (Bac+2)
•Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
•Passionnés par les nouvelles technologies, vous avez de bonnes notions des languages HTML, CSS et Javascript
•Vous avez un anglais courant au minimum (poste en anglais)
•Le gros plus : une expérience dans le secteur du tourisme et des loisirs

Pour postuler ou pour plus d'information, contacter Geoffroy de Pontbriand ************@*******.** // 06 77 79 40 00)