Strategic Account Manager (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Dans le cadre de la politique définie par la Direction commerciale ACCORHOTELS, le SAM développe une relation clients Grands Comptes dans un environnement complexe et multi-interlocuteurs. Le SAM Corporate a un portefeuille de plusieurs comptes qu’il doit animer aussi bien sur la partie Corporate que MICE. Il doit également connaître les enjeux de la Distribution.
Il a pour mission de développer la part de marché ACCORHOTELS sur chaque compte de son portefeuille; de veiller à la bonne application des procédures et fondamentaux du poste.
Il est en charge du développement, de l’implémentation et de la fidélisation du portefeuille clients qui lui est confié.
Il assure un relationnel approfondi avec les hôtels et leur apporte un retour sur les opportunités et difficultés identifiées.

DESCRIPTION DES TACHES :

- Proposer une stratégie de compte :
Proposer au Directeur des Ventes Grands Comptes les stratégies de comptes et les tactiques à mener qui en découlent en coordination avec les KAM/SAM internationaux, les CAR, les KAM agences et en fonction des priorités opérationnelles.

- Implémenter, Développer et Fidéliser son portefeuille clients :
Développer un relationnel fort et construit son réseau d’influence chez les clients auprès des prescripteurs et décideurs
Assurer une bonne présence commerciale
Proposer des pistes d’optimisation pour fidéliser ses clients
Veiller à la création de valeurs ajoutées proposées aux clients
Préparer la Business Review avec son Directeur des Ventes
Anticiper et préparer les réponses aux appels d’offres
Proposer et analyser les négociations aux appels d’offres sur son portefeuille client avec le Directeur des Ventes Grands Comptes
Identifier les opportunités MICE et assure leurs concrétisations dans les hôtels ACCORHOTELS en partenariat avec la salle des marchés

- Piloter l’activité :
Avoir un contrôle permanent de l’activité de son portefeuille et assurer une remontée d’informations fréquente auprès du Directeur des Ventes.
Piloter son activité et anticipe l’avancée de son Chiffre d’Affaires, notamment via l’outil Salesforce
Connaître l’environnement de la Distribution sur le Marché.

Profil recherché

Skills

Level of Education Master / MBA
Areas of study Sales
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Fort esprit d’équipe
Aisance relationnelle
Autonomie
Réactivité
Adaptabilité et flexibilité
Goût du challenge
Volonté d'atteindre les objectifs fixés

Contribuer positivement à l’image de marque d’ACCORHOTELS
Maîtriser l’anglais
Maîtriser Salesforce

·  Excel
·  Power Point
·  Word