Stagiaire Réceptionniste H/F

Job description

Key tasks

Au cœur de l’équipe Front Office vous êtes en pleine immersion dans la vie de l’hôtel. Grâce aux institutions européennes, vous ferez face à une clientèle cosmopolite.
Lors de ce stage, vous êtes garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée, au règlement des prestations lors de son départ.

Autres missions:
- Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
- Gérer la caisse et les facturations
- Tenir la comptabilité
- Remboursement, règlement des factures différées par les agences de voyages...

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

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Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Languages essential French (Fluent)
English (Working level)
Optional languages Flemish (Working level)

Essential and optional requirements

Esprit d’équipe
Enthousiaste
Spontané et empathique
Capacité d’écoute et d’anticipation
Bonne présentation, bonne élocution
Etre en études - Convention de stage

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra