Stagiaire Réception 2 mois

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour une durée de 2 mois. 

Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors n'hésitez pas à envoyer votre CV!

Description du poste

Voici vos missions:

·  Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
·  Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
·  Prendre en compte et anticiper les besoins du client
·  Traiter les emails
·  Véhiculer l’image de l'hôtel
·  Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
·  Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
·  Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations
·  Réapprovisionner les produits d'accueil dans les chambres Privilèges

Qualifications

·  Etudes en Hôtellerie
·  Bonne connaissance du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
·  Maîtrise du français et anglais à l'oral et à l'écrit. Une troisième langue serait un plus
·  Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
·  Motivation
·  Esprit d’équipe
·  Capacité d’écoute et d’anticipation
·  Bonne présentation, bonne élocution
·  Dynamisme

Informations supplémentaires