STAGIAIRE H/F RECEPTION

Description de l'offre

Key tasks

L'hôtel Ibis Paris Porte de Bagnolet recherche un stagiaire en réception H/F

Après une période d'intégration et de formation vous serez amené à réaliser les missions suivantes avec l'aide d'un ou une réceptionniste:

- Le check-in et le check-out, chaleureux et personnalisés du client.
- La prise de réservation (téléphone, email, fax)
- La Contribution à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité de la marque et/ou du groupe
- Le respect des procédures de la réception et de la marque Ibis
- Vous participez au renvoi interhôtels.
- La vente de prestations additionnelles,
- Le Service du bar et des en-cas.
- L'animation de l'hôtel

Vous avez le sens de l'accueil et saurez avec dynamisme; convivialité et réactivité répondre aux demandes de notre clientèle.
Votre savoir-être (sourire, ponctualité, présentation, courtoisie...), votre capacité à gérer votre stress et votre esprit d'équipe seront des atouts appréciés.

Vous souhaitez réaliser un stage avec une équipe dynamique et motivée, alors rejoignez-nous !

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education Associate
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential English (Primary tongue)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  TARS
·  FOLS