STAGE Gouvernant(e) AVRIL-AOUT 2017

Description de l'offre

Key tasks

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, sera formé(e) et participera à l’activité habituelle des métiers de gouvernant(e) d’étage et de bureau (missions non exhaustives).
Des missions transverses rattachées à la Gouvernante Générales sont également prévues pour les élèves préparant un MASTER.

- Gestion de l’entretien, maintien des chambres en bon état,
- Répartition des tâches au sein de l’équipe,
- Suivi administratif de ces actions,
- Participation à l’élaboration des plannings de l’équipe de femmes de chambres, valets et équipiers,
- Gestion téléphoniques des requêtes clients et des différents services de l’hôtel,
- Gestion de la disponibilité des chambres…

Pullman and its people

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
Optional languages English (Working level)

Essential and optional requirements

Licence/Bachelor Pro Hôtellerie-Tourisme OU MASTER 1 (missions évolutives)

Le goût des contacts, une excellente présentation, une parfaite élocution, une certaine connaissance de l’outil informatique et une aisance en l’anglais seront des atouts pour réussir.
Envie d’apprendre et facilité d’adaptation motiveront le niveau des missions confiées.

·  Excel
·  Power Point
·  Word