Stagiaire en réception H/F - Internship Reception M/W

Job description

Key tasks

Vos Missions principales seront :

- Accueillir les clients et les informer.
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients du check-in jusqu’au check-out
- Anticiper et répondre aux besoins des clients
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel
- Participer à la fidélisation des clients
- Traiter les appels et les diriger vers le service concerné
- Participer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

Chez Novotel , le stagiaire est un membre de l’équipe à part entière, de ce fait, nous vous accompagnerons individuellement dans votre parcours de découverte et de perfectionnement hôtelier.

Le stage doit impérativement se dérouler sur une période de minimum 3 mois.
Une convention émannant de votre établissement scolaire est obligatoire !!

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Languages essential French (Fluent)
Optional languages Dutch (Working level)
English (Working level)
Spanish (Fluent)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  Opéra