Stage réceptionniste tournant H/F ( Convention Scolaire )

Job description

Key tasks

En tant que Stagiaire, l’équipe Front Office t’encadre à apprendre comment faire le Check-In et Check-Out des clients. Durant leur séjour, tu vas apprendre à faire en sorte qu’ils reçoivent tous les services garantis par Novotel.
Après ton apprentissage, tu seras capable de prévoir et satisfaire les besoins des clients de manière professionnelle.

Pour pouvoir exceller en tant que stagiaire à la réception, tu as déjà de préférence les connaissances, compétences et attitudes suivantes:

• Tu maîtrises le français et l’anglais ;
• Connaître une autre langue est un atout ;
• Tu es flexible au niveau des heures de travail (matin, soir, nuit) ;
• Tu dispose d’un moyen de transport (incluant transport en commun) ou tu habites dans les environs ;
• Tu es représentatif, communicatif et sociable ;
• Tu es précis, tu as le sens de la qualité et tu es capable de prendre du recul pour pouvoir examiner la situation ;
• Tu as des connaissances et de l’expérience informatiques de préférence Opera, Word et Excel;
• Tu ambitionnes de faire carrière dans l’hôtellerie ;
• Le contact client, le sens commercial et une bonne gestion du stress sont pour toi naturels.

Minimum 3 mois

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

  Move Up

  Watch the video

Desired profile

Skills

Level of Education A level
Areas of study Tourism
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
Dutch (Working level)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word