STAGE ASSISTANT(E) RESPONSABLE QUALITE/COMMUNICATION H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.

Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaires et de loisirs. N

N os collaborateurs n’ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,4/10 !

Description du poste

Nous vous proposons le challenge suivant...

Rattaché(e) à la Responsable Qualité / Communication de l’hôtel, vos missions sont les suivantes :

Qualité & expérience client

·  Analyser et répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes
·  Présenter les retours clients aux équipes
·  Réaliser des audits internes afin de s’assurer du respect des standards LQA (Leading Quality Assurance)
·  Assurer le reporting qualité mensuel et proposer des actions correctives

             Projets communication

·  Assister sur les shootings photo et la production vidéo liés à l’image de l’hôtel.
·  Soutenir au développement de partenariats et de collaborations avec des marques.
·  Créer des supports de communication, à destination des clients comme des collaborateurs internes.
·  Contribuer à la gestion du calendrier éditorial et à la production de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, etc.).

Qualifications

·  Êtes étudiant(e) en hôtellerie et avez une appétence pour la communication
·  Possédez un excellent relationnel, à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral (français, anglais)
·  Êtes dynamique et avez le sens du détail
·  Êtes créatif(ve) et force de proposition

Informations supplémentaires

·  Stage : Dès juillet 2025 pour une durée de 6 mois
·  Horaires continus, repos samedi, dimanche (sauf évènements exceptionnels)
·  1 pièce (1 veste ou 1 pantalon) gratuite par semaine au pressing de l’hôtel
·  Pass Navigo remboursé à hauteur de 75%
·  Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
·  Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
·  Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l’aéroport d’Orly)
·  Hôtel chic et décontracté

Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.