RESPONSABLE COMMERCIAL MULTI-HOTELS

Description de l'offre

Key tasks

Vous n’arrivez pas à vous décider entre les marques Mercure et Novotel et vous êtes prêt(e) pour un nouveau challenge ? Alors rejoignez le 1er service commercial Accor Hotels multimarques.

VENTE ET NEGOCIATION COMMERCIALE DES 2 HOTELS
- Assurer la vente de manière optimale : à travers le yield management et la négociation commerciale
- Assurer l’animation du portefeuille de clients par le biais d’offres ponctuelles interne, prospection téléphonique
- Suivre rigoureusement les dossiers en cours : relances des options et renégociation
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de CA et de nombre de couverts
- Démarcher la zone primaire
- Assure une veille concurrentielle formalisée et régulière des principaux acteurs du segment dans le périmètre géographique

ACCUEIL ET SUIVI QUALITATIF DES SÉMINAIRES
- Collecte les informations relatives à l’organisation des séminaires auprès des réservataires et assure la transmission des informations aux autres services des hôtels
(hébergement, restauration, cuisine, étages).
- Garant de la qualité de service et du suivi qualitatif des manifestations de l’accueil au départ des clients.
- Met tout en ouvre pour rendre le client très satisfait et s’intègre à l’ambition d’excellence opérationnelle de l’hôtel.
- Assure la qualité des prestations séminaire par une présence importante sur le terrain
- Contribue à la réalisation des objectifs qualité de l’hôtel : DIBS,NPS.

MANAGEMENT
- Challenger le service pour atteindre les résultats attendus
- Accompagner l’évolution de votre assistant(e)

ADMINISTRATION DES VENTES
- Assure la gestion de la facturation après le séminaire
- S’assure du paiement des factures par le biais des relances de débiteurs divers
- S’assure de la mise à jour des données dans les outils de suivi internes

Vous avez le goût de la vente et du service et disposez d’une aisance relationnelle envers une clientèle variée (séminaires et événements familiaux).
Vous avez une première expérience significative dans l’hôtellerie et plus particulièrement en tant que responsable ou adjoint ?
Alors prenez avion, train, RER, voiture, vélo ou baskets et rejoignez notre équipe, on attend que vous !

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Sales
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Fluent)
English (Fluent)

Essential and optional requirements

- Coclico

·  Opéra