RECEPTIONNSITE TOURNANT (F/H/N) CDI

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Nous recherchons pour notre Hôtel IBIS Styles Luxembourg Centre Gare un Réceptionniste Tournant (F/H/X), en CDI à temps plein dès que possible.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant.

Missions principales :

·  Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ
·  Gérer les réservations, check-in et check-out
·  Répondre aux demandes et questions des clients en français et en anglais
·  Assurer une communication fluide avec les autres services de l’hôtel
·  Maintenir une zone de réception propre et ordonnée
·  Travailler en rotation pour couvrir les 3 shifts
·  Respecter les procédures de standard d'accueil IBIS Styles imposées par le groupe
·  Fidéliser les clients

Qualifications

Profil recherché :

·  Maîtrise parfaite du français et de l’anglais ; toute autre langue est un avantage
·  Excellentes compétences en communication et sens du service client
·  Apparence soignée, présentation irréprochable
·  Ponctuel(le), souriant(e) et dynamique
·  Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément
·  Expérience dans l’hôtellerie ou la réception appréciée

Informations supplémentaires

Hôtel Franchisé