Expire bientôt Accorhotels

Réceptionniste tournant Hôtellerie H/F

  • Buhl-Lorraine (Moselle)
  • Administration

Description de l'offre

Key tasks

Contexte & missions

Notre lobby se réinvente grâce à notre concept « Le Cercle » qui vise à favoriser la convivialité en créant un lieu de vie où nos clients peuvent se retrouver, discuter, partager et cuisiner ensemble.
Vous avez du « PEP'S » et que vous êtes PÉTILLANT(E).Vous êtes souriant(e), vous aimez offrir un service de qualité en toute circonstance ? L'hospitalité est pour vous une seconde nature ?
Rejoignez-nous !

Chez Adagio, le réceptionniste :

- Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente.
- Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l’expérience client.

Mais aussi :

- Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations.
- A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires.
- Veille à l’application des procédures d’audit internes pour la sécurisation du chiffre d’affaires (facturations et encaissements)
- Est le garant de notre programme de fidélité auprès des clients.
- Est le/la garant(e) de la satisfaction des clients au petit-déjeuner.
- Assure un accueil chaleureux et personnalisé à chacun de nos clients
- Etablit de bonnes relations avec nos clients, les écoute, les conseille et les fidélise.
- Veille au respect des normes et standards de notre marque et les fait appliquer.
- Garantie la mise en place de la salle et des arrières.
- Effectue le rangement et nettoyage de la salle et des arrières après le service.

Profil recherché
Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).
Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit , la maitrise d’une autre langue serait un plus.
Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Pour postuler : Envoyer nous votre CV au

Adagio and its people

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Sales
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English
Optional languages German

Essential and optional requirements

La maitrise de Fols et tars est un plus

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