Réceptionniste tournant H/F/X

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Rejoignez l’équipe dynamique du Novotel Paris La Défense Esplanade !

Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous ! ✨

Le Novotel Paris La Défense Esplanade , hôtel de 280 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale 

Description du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe !

Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos missions

· 
Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité

· 
Effectuer les check-in et check-out

· 
Gérer les réservations et les demandes clients

· 
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails

· 
Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle

· 
Effectuer les opérations de caisse et de facturation

· 
Veiller au bon déroulement des séjours

· 
Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de nuit selon le planning

· 
Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit

Qualifications

Profil recherché

· 
Expérience en réception hôtelière appréciée

· 
Excellent sens de l’accueil et du service

· 
Bonne présentation et aisance relationnelle

· 
Organisation, autonomie et réactivité

· 
Maîtrise du français et bon niveau d’anglais

· 
La connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus

· 
Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle ? Envoyez-nous votre CV à Medhi.ERRAFIAI@accor.com et rejoignez-nous !

Informations supplémentaires

   Package

·  13ᵉ mois
·  Intéressement
·  Participation
·  Mutuelle
·  Prise en charge à 50 % du Pass Navigo
·  Carte ALL Heartist® et ses nombreux avantages