RECEPTIONNISTE TOURNANT CDD TEMPS PLEIN (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Situé entre la Place de la République et le Canal Saint Martin dans le 10ème arrondissement de Paris ,  l’Ibis Style Paris République Le Marais  est un hôtel vivant et dynamique, tout plein de charme apprécié par la clientèle locale et étrangère. Il possède 70 chambres .

Description du poste

·  Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
·  Vérifie les garanties et les réservations des clients
·  Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
·  Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
·  Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
·  Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
·  S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
·  Valider les facturation
·  Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Qualifications

·  OPERA CLOUD
·  Sens du service et de l’accueil
·  Passion pour le client
·  Esprit HEARTIST !
·  Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
·  Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
·  Sens du détail
·  Organisation et rigueur

Informations supplémentaires

Avantages

·  · 13ème mois
·  · Prime d'intéressement collectif
·  · Prime de participation
·  · Remboursement 50% du titre de transport
·  . Mutuelle et Prévoyance du Groupe
·  . Carte collaborateur Heartists