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RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F

  • CDD
  • FRANCE
  • Hotels - Restaurants

Job description

La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l’hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (88 résidences, soit un parc de plus de 2 800 chambres en France), et gère les hébergements avec un réseau élargi d’hôtels partenaires.

La société a pour ambition de devenir le référent en matière d’hébergement de la SNCF et de ses filiales et oriente sa stratégie sur le développement de nouvelles offres commerciales, gage de son développement futur.
Nous recherchons pour notre Technicampus Le Mans un(e) réceptionniste Tournant(e) en CDD, 39h/semaine.

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

- Vous assurez l’accueil de nos stagiaires, la gestion des appels téléphoniques.
- Vous veillez au bon déroulement des stages en maintenant de bonnes relations avec les stagiaires.
- Vous renseignez et orientez les stagiaires.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
Ponctualité
Esprit d’équipe
Esprit d’initiative
Polyvalence
Bon relationnel
3 à 5 ans d'expérience minimum
CAP-BEP