RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes dynamique, motivé et vous avez un fort esprit d’équipe ?
Vous avez à cœur de maintenir la qualité de service auprès de chacun de nos clients ?
Alors rejoignez l’équipe de Réception du IBIS GARE DE LYON LEDRU ROLLIN, hôtel de 119 chambres situé au sein du quartier dynamique de la Gare de Lyon !

Vos principales missions :

- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux
- Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante
- Vous vous adaptez facilement à toute situation et faites preuve d'initiative pour résoudre les problèmes.
- Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse.
- Polyvalent, vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservation mais aussi service bar, en-cas et séminaire.
- Vous optimisez la vente des chambres de votre hôtel et contribuez à l’atteinte des objectifs.
- Vous garantissez le bon déroulement du séjour du client depuis son arrivée jusqu'à son départ.
- Vous veillez à la sécurisation des biens et des personnes.

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Notions)
German (Notions)

Essential and optional requirements

- OUTLOOK
- EXCEL
- FOLS
- RESAWEB