Réceptionniste Tournant H/F

Description de l'offre

Key tasks

Le Sofitel Paris Le Faubourg, recherche un/une Réceptionniste (H/F).

Missions principales :

Au sein du service réception, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ.

Vous assurez pour chaque client, un service personnalisé et chaleureux.

Autres missions:

- Assurer ponctuellement le standard téléphonique et prendre les réservations
- Gérer la caisse et les facturations

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Mandarin (Working level)
Russian (Working level)

Essential and optional requirements

• expérience de réceptionniste en hôtellerie de luxe
• sens commercial, de l'organisation, de l'écoute
• sens du service et excellent relationnel
• esprit d'équipe
• maîtrise d’Opéra, de TARS, et de l’outil informatique
• maîtrise de l’Anglais, du Français et d'une 3ème langue vivement souhaitée (mandarin, russe, arabe)

13ème mois / Intéressement trimestriel / Participation selon accords en vigueur

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra