RECEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, check-in/out, le service du bar et les transferts navette hôtel-aéroport).
Vous participez également au service PDJ (accueil, achalandage du buffet, son nettoyage et rangement selon les règles d'hygiène en vigueur (HACCP et PAMS)
Vous assurez activement la promotion et la fidélisation de la clientèle existante grâce au programme 'Le club ACCOR'. Vous pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle.
Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds mis à votre disposition.
Vous assurez la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons selon le shift effectué,
Enfin vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

Il est impératif d'être responsable, autonome, que vous aimiez le travail d'équipe et la polyvalence pour présenter votre candidature à ce poste. @ bientôt !

Suite Novotel and its people

Through the quality and sincerity of our welcome , go beyond our professionalism to reach the very heart of our profession: hospitality. It means surpassing what’s important to reach what’s essential.

Help our employees to progress to be recognised by our customers as hospitality Experts . To achieve this goal, we focus on an accompaniment based on empathy between our employees and our customers.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Primary tongue)
Optional languages Italian (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  HACCP
·  TARS
·  FOLS