Réceptionniste tournant H/F

Job description

Key tasks

'• Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
• Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
• Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
• Véhicule l’image de l'hôtel

En plus des missions classiques d'un ou d'une réceptionniste, le (ou la) candidate sera amené(e) à participer aux projets de la marque Mercure et du groupe AccorHotels : AccorLocal, ACDC, Programme de fidélisation Le Club, Welcome, plan digital,...

Les bénéfices collaborateur
- Intéressement collectif dès la première année avec un potentiel de 1800 €
- 13ème mois après un an d'ancienneté
- Mutuelle avantageuse
- Plan d'épargne entreprise
- Challenges internes au service

Aptitudes / Qualités

'· Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
· Esprit d’équipe,
· Capacité d’écoute et d’anticipation
· Bonne présentation, bonne élocution,
· Dynamisme
· Esprit commercial
· Resistance au stress
· Sens de l'éthique
· Autonome et responsable'

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

Intérêt pour les nouveaux digitaux

·  Excel
·  Opéra