Réceptionniste Tournant (F/H/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Venez écrire avec nous la suite de l’histoire du Faubourg Galant !

Ouvert en septembre 2025 , le Faubourg Galant a vu le jour à Paris en devenant une adresse élégante où l’excellence de service est à l’honneur. Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre réceptionniste tournant de jour pour la rentrée de septembre 2026 ; qui rejoindra un des fleurons de la dernière-née du groupe Accor , la Handwritten Collection

Situé au cœur du 9e arrondissement dans le quartier Opéra et Faubourg Montmartre , le Faubourg Galant est un hôtel 4 étoiles qui célèbre l’art de vivre à la française dans un écrin intimiste, chic et contemporain . Cette maison typiquement parisienne signée Handwritten Collection, compte 63 chambres dont 2 suites alliant charme, confort moderne et convivialité, le tout avec une bonne dose de caractère !

Description du poste

Votre mission :
En tant que réceptionniste, vous serez bien plus qu’un visage à l’accueil : vous incarnerez l’esprit du Faubourg Galant et les valeurs de la marque, en créant chaque jour une expérience chaleureuse et mémorable pour nos clients.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

·  Accueillir nos clients à toute heure avec chaleur et naturel, comme s’ils arrivaient chez eux (avec un petit plus typiquement parisien !).
·  Maîtriser et promouvoir le programme ALL – Accor Live Limitless, afin de fidéliser nos invités et leur faire découvrir tout un univers d’avantages.
·  Assurer un service irréprochable, avec réactivité, efficacité et sens du détail.
·  Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour garantir un fonctionnement fluide et harmonieux.
·  Gérer efficacement tous les canaux de communication : téléphone, e-mail, messagerie.
·  Appliquer les procédures avec rigueur : facturation, réservations, sécurité, suivi du chiffre d’affaires.
·  Participer activement à la vie de l’établissement : ventes additionnelles (petit-déjeuner, bar, spa, salle de sport), événements…

Qualifications

Profil recherché :

·  Vous parlez français et anglais (une troisième langue est un vrai plus).
·  Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez le travail en équipe.
·  Vous êtes à l’aise pour vous adapter à toutes les situations (même les plus inattendues !).
·  Débutant(e) ou expérimenté(e), votre motivation et votre savoir-être feront la différence.
·  Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et idéalement les logiciels hôteliers (FOLS / Resaweb), ou êtes prêt(e) à les apprendre.

Informations supplémentaires

✨ Pourquoi rejoindre Le Faubourg Galant ?

·  Rejoignez un établissement fraîchement rénové et contribuez à son évolution au quotidien.
·  Mutuelle
·  2 jours de repos consécutifs
·  Carte Avantage Accor Collaborateur Heartist
·  Contrat de 39 heures par semaine avec des shifts matin ou après-midi ; poste tournant de jour
·  Remboursement à hauteur de 75% de vos frais de transport en commun
·  Indemnités de nourriture