RECEPTIONNISTE TOURNANT(E) H/F

Description de l'offre

Key tasks

Si vous êtes passionné(e) par l'accueil clients et que vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et motivée, venez nous rejoindre.
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil physique et téléphonique, réservation, bar, en-cas), vous effectuez des travaux administratifs, participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer la Directrice de l'hôtel.
Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation, de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'Hôtel.
Pendant vos poste de NUIT, vous effectuez la clôture de la journée hôtelière, la cuisson du pain et des viennoiseries, la mise en place du buffet petit-déjeuner et veillez à ce que la réception soit propre et rangée.
Nous recherchons une personne souriante et serviable avec les clients ainsi qu'avec ses collègues. Un bon esprit d'équipe est impératif.

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
Optional languages English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  TARS
·  FOLS