RECEPTIONNISTE TOURNANT(E) EXPERT

Description de l'offre

Key tasks

L’hôtel Ibis Paris Porte d’Orléans avec ses 402 chambres, son restaurant Courtepaille recherche un/une réceptionniste Expert / Leader nuit et jour.

Premier contact avec le client, vous êtes l'ambassadeur de la marque et le garant du bon déroulement du séjour des clients de l’hôtel. Vous intervenez lors de la constitution du dossier client à son arrivée et au règlement des prestations à son départ.

Vos missions seront de :

- Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
- Organiser leur accueil et les prendre en charge, leur satisfaction est votre priorité permanente.
- Organiser le travail de votre équipe tout au long de votre shift.
- Animer, motiver et former votre équipe pour offrir une prestation de qualité, conforme aux exigences de la marque.
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.
- Faire vivre les projets et points d’identité de la marque et du Groupe.

Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe, vous êtes dynamique, prenez des initiatives, et vous aimez les challenges.

Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique dans laquelle vous pourrez évoluer, alors rejoignez-nous !

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Spanish (Working level)
Optional languages Mandarin (Primary tongue)

Essential and optional requirements

·  TARS
·  FOLS