RECEPTIONNISTE TOURNANT 39H NB/F/H

Description de l'offre

Description du poste

Hello toi !

Ici la team Réception du  Novotel Tours Centre Gare . On cherche notre futur(e)  Réceptionniste de jour – 39h – planning tournant  (shift matin / shift après-midi). Si tu aimes quand ça bouge et que tu sais garder le sourire même quand ça enchaîne, tu es peut-être au bon endroit.

Le contexte
Clientèle business toute l’année + touristes pendant les vacances. À la réception, on est le point repère : accueil, organisation, solutions, et une vraie attention à l’expérience client.

Le poste
39h en tournant matin / après-midi , avec passation entre chaque shift. Et on préfère être transparent : l’hôtel tourne fort et c’est très souvent bien rempli, donc il faut aimer le rythme.

Tes missions au quotidien

·  Accueillir les clients et gérer les  arrivées / départs
·  Répondre aux demandes sur place, par téléphone et par mails
·  Suivre les infos importantes : demandes spéciales, priorités, points de vigilance
·  Gérer les  encaissements , contrôler les moyens de paiement, respecter les procédures
·  Travailler avec les étages, le resto, la technique et, si besoin, les équipes du groupe
·  Assurer une  passation de shift  claire et utile

Le profil qu’on recherche

·  Minimum  6 mois d’expérience  en réception hôtelière
·  Souriant(e), organisé(e), réactif(ve), bon relationnel
·  À l’aise en équipe et capable de rester pro quand ça accélère

Point important pour la sélection
La connaissance de l’ environnement Accor  sera un gros plus. On travaille sur  OPERA CLOUD  : si tu ne le connais pas, il te faudra un vrai temps d’adaptation. Donc un profil déjà à l’aise avec les standards Accor et/ou OPERA CLOUD part avec un avantage.

Et surtout : on veut le meilleur pour compléter notre équipe.
Si on écrit cette annonce, c’est qu’on cherche quelqu’un qui nous correspond vraiment : dans l’attitude, l’énergie, l’esprit d’équipe et la façon de travailler. La sélection sera faite par  l’équipe Réception , avec  Jean-Marc (notre Chef de Réception) , et on participera aux entretiens avec  la direction .

Envie de nous rejoindre ?
Envoie ton CV + quelques lignes sur toi (ton expérience, ce que tu aimes en réception, ce que tu recherches). On revient vers toi rapidement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Informations supplémentaires

Cet établissement fait parti d'un membre de réseau de franchise.