Réceptionniste tournant

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons un(e) nouvel(le) Réceptionniste pour notre hôtel, afin de remplacer notre super collaborateur qui est parti en vacances. Dans ce cadre tu as pour mission :

• Assurer pour chaque client un accueil chaleureux
• Contribuez à la satisfaction client grâce à ta bonne humeur et ton SMILE
• Gérez les litiges clients (Bad news ! ça fait aussi partie du job…)
• Assurez le standard téléphonique et la prise de réservation
• Vendre les prestations complémentaires de l’hôtel (petit déjeuners, goodies…)
• Etre responsable de son fonds de caisse
• Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.

Bien sûr tu seras formé(e) sur nos process et à notre culture d’entreprise.

Tu es rigoureux (se), dynamique et motivé(e), tu adores le contact clients, et tu as un esprit d’équipe, alors n’hésite plus et rejoint nous dans notre aventure Ibis Budget.