Réceptionniste polyvalent(e) Temps partiel H/F

Description de l'offre

Mission:

Bienvenue dans notre hôtel Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin*** ! Hôtel charmant de 40 chambres en plein cœur du centre ville juste entre les places Graslin et Royale ! 
Pour compléter notre équipe de réception, nous recherchons  un(e)  Réceptionniste polyvalent(e)   H/F, en CDI temps partiel à partir d'octobre.


Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Vos missions:  


·  Assurer la satisfaction client (de l'arrivée au départ), le bien-être des clients est toujours votre priorité.
·  Faire le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement
·  Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues 
·  Vous êtes garant de la fidélisation des clients, ils reviendront sûrement un peu pour vous
·  Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes
·  Gérer les appels téléphoniques et répondre aux mails 
·  Vérifier les réservations entrantes et les garanties de paiement
·  Assurer le bon déroulement du petit déjeuner 


Temps de travail:
Contrat temps partiel de 24h par semaine, incluant possibilité de travailler le week-end et jours fériés.
Les horaires de travail sont : 
- Matin de 6h45 à 14h33
- Soir de 14h00 à 21h48

Avantages:

·  Travailler avec une équipe dynamique et agréable
·  Horaires flexibles
·  Prise en charge de 50% du transport quotidien
·  Indemnité nourriture

Profile:

Autonome, dynamique, vous avez le sens de l'hospitalité et le goût du travail bien fait 


Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles culture.

Une première expérience et connaissance du logiciel Fols est un plus !


Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez nous dès maintenant !


#BeALLYouAre.


Poste ouvert aux débutants