Récéptionniste polyvalant h/f

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons un employé polyvalent en réception pour un CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDI.
Adaptabilité, sourire, esprit d’équipe, rigueur, esprit de service, accueillant, organisé sont maîtres mots pour réussir dans ce poste.

MISSIONS PRINCIPALES

• L’employé(e) polyvalent participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation
du centre de profit. Il/elle assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil,
réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…)
• Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation
de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.
• Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
• Participe à la fidélisation de la clientèle existante
• Peut être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le
Directeur d’hôtel
• Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels
• Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
• Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
• Peut-être amené à assurer la clôture de la journée hôtelière
• Peut être amené à assurer le contrôle des livraisons
• Participe au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les
règles d’hygiène en vigueur
• Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à
sa disposition
• Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel
• Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre
l’alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants

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Where a small but diversified team , works together with simplicity, conviviality and good sense to service our customers.

For the opportunity to carry out several professions , to multi-task and learn new skills.

And participate in training programmes to help you become a hotel professional.

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Fluent)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  TARS
·  FOLS