RECEPTIONNISTE HEARTIST - Accorhotels - Paris - Wizbii

RECEPTIONNISTE HEARTIST

  • Par Accorhotels
  • CDI
  • octobre 2018
  • Paris (Paris)
  • Secrétariat / Administration
2018-09-19T12:35:03+0000

Description de l'offre

Key tasks

Soyez notre nouveau collaborateur: CDI, 39H, 9,96€ brut de l'heure, 13ème mois

Vous collaborez avec vos collègues pour fournir un service inoubliable à nos clients.

Vos principales tâches sont :
• accueillir nos clients avec attitude Feel Welcome & HEARTISTS
• les assister à l’arrivée et au départ
• contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
• garantir la qualité de notre service bar et room-service
• discuter avec nos clients, les écouter, leur donner des informations à propos de l’hôtel et de la ville ; les meilleurs endroits où manger, faire du shopping ou danser.
• d'être force de vente et de proposition
• adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit Fell Welcome Mercure
• gérer les tâches administratives de la Réception: traitement des demandes, sécurisation du portefeuille, promotion de notre programme de fidélité

Vous...
• avez une première expérience réussie dans l'hôtellerie
• parlez couramment anglais
• savez gérer plusieurs tâches
• adorez rencontrer et accueillir de nouvelles personnes
• vous êtes passionné par ce que vous faites

Transmettez à travers votre candidature votre esprit positif et unique!

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Portuguese (Intermediate)

Essential and optional requirements

·  TARS
·  FOLS

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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