RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

Description de l'offre

Designed for natural livingNovotel, marque hôtelière milieu de gamme du groupe Accor, propose près de 496 hôtels et resorts dans 58 pays, situés au cœur des villes internationales majeures, dans les quartiers d’affaires et les destinations touristiques. A travers une offre homogène, Novotel contribue au bien-être des voyageurs d’affaires et de loisirs : chambres spacieuses et modulables, restauration équilibrée 24h/24, salles de réunion, personnel attentif, espaces dédiés aux enfants et salles de remise en forme. Les hôtels Novotel sont aussi des acteurs pionniers du développement durable en participant au programme de certification mondial Green Globe.
Accueillir le client de manière personnalisée et chaleureuse

Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction

Répondre aux appels téléphoniques et gérer ponctuellement la prise de réservations

Tenir, vérifier et contrôler les caisses journalières

Effectuer les vérifications avant clôture et assurer la clôture des opérations de la journée

Mettre en place le petit déjeuner

Assurer le contrôle des clients et la sécurité des personnes

Maîtrise d'Excel indispensable

Avoir le sens du service et de l’accueil
Maîtriser les outils informatiques tels que le Pack office
Avoir un excellent relationnel & une bonne communication
Etre organisé(e) et rigoureux(se)
Etre flexible & polyvalent
1 à 2 ans d'expérience minimum
Bac (Techno / Pro / Général)
","datePosted":"2020-07-20T16:22:12.000Z