Réceptionniste de nuit

Description de l'offre

L'hôtel ibis Nîmes Ouest est situé à 12 km de l'aéroport et 4 km du centreville
de Nîmes. L'hôtel propose à la réservation 108 chambres climatisées,
équipées du wifi. Un restaurant, une terrasse, une piscine, un bar, un
service encas 24h/24 et un parking offert sont à votre disposition. Vous
pouvez réserver 4 salles de séminaire. Pour les sportifs, golf et tennis sont
praticables à quelques km. Le pont du Gard et la mythique ville d'Uzès sont
respectivement à 25 km et à 35 km. Les animaux sont acceptés.
À 3 km du centre historique. Découvrez "la Rome française" ou Nemausus
de son ancien nom à travers toute la romanité qui caractérise notre ville : la
tour Magne, la Maison Carrée, les arènes...
Nous recherchons un réceptionniste de nuit et non pas un gardien ou un veilleur de nuit.
Les tâches sont nombreuses et variées et les qualités nécessaires également.
Dans un premier temps il s'agit d'un CDD temps plein (5 nuits/semaine) en remplacement de notre réceptionniste de nuit en arrêt.
Nous pourrons proposer par la suite un contrat plus durable si nous sommes faits pour nous entendre.

Pour la partie "technique":
Contrat de 35h-39h
Principalement de 23h15 à 7h00 du matin
Afin de garder le contact avec toute l'équipe, il y aura aussi des shifts en journée de
temps en temps

Votre mission si vous l'acceptez:
En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit
personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant
une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez
en compte et anticipez les besoins du client. Par ailleurs, vous êtes responsable de
l’établissement après le départ des responsables de jour et veillez à la sécurité des biens
et des personnes.
Mais aussi:
- Dresser le buffet du petit déjeuner et assurer la cuisson des pains et viennoiseries
- Gérer les appels téléphoniques des clients
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et veiller à leur apporter
une réponse dans les meilleurs délais
- Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
- Assurer quotidiennement la clôture comptable et le reporting d'activité

1 à 2 ans d'expérience minimum
Autres
","datePosted":"2020-07-22T13:40:45.000Z