Réceptionniste de nuit

Description de l'offre

Key tasks

Missions Générales :

• Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux

• Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures

• Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour

• Veille à la sécurité des biens et des personnes

• Assure quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction

• Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre...)

• Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services

• Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English
Optional languages Italian

Essential and optional requirements

·  Excel
·  TARS
·  Opéra