Réceptionniste tournant H/F

  • Par Accorhotels
  • décembre 2016
  • Secrétariat / Administration
2016-12-07T05:38:31+0100

Description de l'offre

Key tasks

Hôtel*** Bistrot Séminaires, Entreprise Indépendante, franchisée avec la marque Ibis Styles, du groupe Accor, depuis 2012.
« S’engager à l’hôtel Ibis Styles Saint-Grégoire, avec Delphine & Fabienne PROUST aux commandes, c’est l’art d’allier le savoir-être et le savoir-faire dans une entreprise familiale créée en 2003. C’est aussi conjuguer : générosité, rigueur, et humanisme pour s’approcher de l’excellence ! »
Au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions : accueillir les clients, appliquer les procédures administratives, gérer les appels téléphoniques et les réservations, le suivi des dossiers clients (les acomptes, les groupes loisirs et affaires…), la facturation et les encaissements, les devis, et la polyvalence (service au Bar et au restaurant pour les petits déjeuners).
Vous maitrisez l’anglais professionnel et vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Connaissances du Logiciel Fols et Tars seraient un réel plus)
Issu d’une formation en Hôtellerie-Restauration, vous avez fait vos preuves durant 2 années minimum sur un poste équivalent. Vous êtes reconnus pour votre esprit d’équipe, votre rigueur, votre ponctualité, votre autonomie, votre écoute, vos qualités d’organisation et votre adaptabilité. Vous avez l’esprit commercial et commerçant.
Vous travaillerez sur 5 jours, en horaire continu. Le poste est tournant, vous travaillerez la nuit lors des remplacements de congés soit pendant 10 semaines dans l'année. Une formation de 8 jours est mise en place pour votre intégration.
Suivant le challenge, vous bénéficiez de chèques cadeaux (Chez Amazon) suivant vos ventes de Cartes Accor.
Les collaborateurs bénéficient de la carte Bienvenue Accor (Remises dans les hôtels Accor et certains partenaires) après 6 mois d'ancienneté.
Envoyer votre candidature par mail : ************@*******.** Le poste est à pourvoir à partir de Décembre 2016.
CDI, 35h00, Rémunération selon la convention collective avec une prime trimestrielle.

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Sales
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English (Primary tongue)
Optional languages Italian (Primary tongue)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  FOLS

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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