Nous recrutons un(e) Réceptionniste de nuit – Hôtel Ibis 3★ proche Gare de Lyon
Alternance Paris (Paris)
Description de l'offre
Mission:
Vos missions principales :
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Accueillir nos clients avec professionnalisme et selon les standards Accor, même en horaires de nuit
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Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux (check-in/check-out)
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Garantir la sécurité de l’établissement et veiller au calme de l’hôtel durant la nuit
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Effectuer les clôtures de caisse et les rapports journaliers avec rigueur
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Répondre aux appels, traiter les emails et gérer les réservations de dernière minute
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Collaborer efficacement avec les équipes du matin pour assurer la continuité du service
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Préparer et mettre en place le petit déjeuner afin d’assurer un service fluide dès l’ouverture
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Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Ibis
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Profile:
Votre profil :
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Souriant(e), rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un excellent sens du service
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À l’aise en communication orale et écrite
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Maîtrise de l’anglais souhaitée (autres langues appréciées)
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À l’aise avec les outils informatiques
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La connaissance du PMS FOLS est un plus
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Débutant(e) accepté(e) : une formation complète aux standards Accor vous sera dispensée
Ce que nous vous offrons :
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Un rythme stable : 4 jours travaillés / 4 jours de repos
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Travailler dans un hôtel Ibis, marque reconnue du groupe Accor
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Une formation aux standards internationaux Accor
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Des avantages salariés : prime de nuit , 75 % du titre de transport pris en charge, mutuelle d’entreprise, etc.
· Envie de rejoindrel’aventure Ibis ?
Envoyez votre CV et quelques lignes sur vous à : sophie.bretaudeau@accor.com
Vous êtes débutant(e) ? Pas de souci, votre motivation etvotre état d’esprit sont ce qui compte le plus pour nous !