Night Auditor H/ F RYTHME DE TRAVAIL 4 /3

Description de l'offre

Key tasks

• Accueillir personnellement et chaleureusement le client, le renseigner et l’assister pendant toute la durée de son séjour en répondant à toutes ses demandes,
• Fidéliser le client en lui garantissant la qualité de la prestation qui lui est proposée,
• Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client (enregistrement, ouverture de ligne téléphonique, control du bac , …),
• Constituer le dossier du client lors de son arrivée et jusqu’au règlement de ses prestations lors de son départ
• Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service,
• Effectuer les vérifications avant clôture et assurer la clôture des opérations de la journée,
• Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes,
• Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
• Préparer les documents nécessaires pour les différents services.