Night Auditor H/F

Job description

Key tasks

Tâches:
*Horaire de nuit ( 23h00 - 7h00)
*Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse
*Check-in et check-out des clients tout en respectant les procédures
*Proposer de manière proactive les différents services de l'hôtel
*Répondre de manière professionnelle et courtoise à toutes demandes / réclamations des
clients
*Prendre part à la réalisation des objectifs fixés (LeClub / Welcome / qualité / CAC...)
*Connaît parfaitement les installations techniques de l'hôtel, ainsi que le dispositif de sécurité et d'alarme de l'hôtel
*Etablir les rapports statistiques et comptables de la journée pour la direction

Profil:
*Bonne maîtrise de soi et capacité d'écoute développée
*Sens développé de l'accueil et du contact
*Encourage et favorise l'esprit d'équipe et l'entraide
*Esprit commercial
*Connaissance du néerlandais, français et anglais
*Autonome
*Bonne anticipation
*Bonne gestion du temps et des priorités
*Flexible

Nous vous offrons:
*Un contrat d'employé à durée indéterminée
*Après 6 mois, la carte employé Accor vous accordant des réductions dans tous les
hôtels Accor ainsi que nos partenaires.
*Une possibilité de carrière et d'évolution au sein du groupe Accor.
*Formation

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Desired profile

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Dutch (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS