Night audit (h/f)

Description de l'offre

Key tasks

Votre mission première sera de veiller au bon déroulement du séjour client dans l'hôtel et de lui faire vivre une réelle expérience Novotel Suites.

Vous êtes en charge de l'accueil des clients dont l'arrivée, le départ ou la réservation sont tardifs.
Vous devez également :
- Valider les facturations
- Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction
- Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin.
- Mettre en place le buffet du Petit-Déjeuner

Vous devrez anticiper et traiter les éventuelles insatisfactions et y apporter rapidement une solution dans le calme et la bonne humeur !
Vous assurerez le standard téléphonique, la gestion de la caisse et de la facturation du bar, de la Boutique Gourmande et des Suites.

Dynamique, soucieux(se) du bien-être des clients, rigoureux(se), vous avez envie de rejoindre une équipe ambitieuse dont l'objectif est la satisfaction client ? Alors n'hésitez pas et envoyer-nous votre candidature !

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  FOLS