NIGHT AUDIT H/F

Description de l'offre

Key tasks

Missions Générales
• Ambassadeur WELCOME:
vous Assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
Vous Contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
Vous êtes responsable de l’établissement après le départ de la direction
• Véritable gestionnaire:
Vous Respectez les procédures en matière de facturation et d’encaissement
Vous Etes responsable du fonds de caisse
Vous Assurez quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction et au siège.
• Veritable commerciale:
Vous Contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service
Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Ambassadeur LeClub AccorHotels : Vous Offrez à nos clients des cartes de fidélité et veillez à la satisfaction.
• Ambassadeur de la E-Réputation : Vous êtes en alerte sur ce qui se dit sur l’hôtel sur la toile et incitez vivement les clients à laisser des messages sur Facebook et TripAdvisor

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
Optional languages English (Primary tongue)
Portuguese (Primary tongue)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS