Medewerker reserveringen (M/V)

Job description

Key tasks

Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn van ons hotel en ons komen ondersteunen met de afhandeling van reserveringen? Ben jij een echte commerciële tijger en wil jij werken in het grootste hotel van de Benelux? Spreek jij meerdere talen en heb jij een vlotte babbel?

Als Medewerker Reserveringen ben je verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van individuele en groepsreserveringen. Je hebt veel contact met gasten over de mail en de telefoon en jij gaat net een stapje verder voor je gasten. Jij zorgt voor de “the extra (s)mile”. Het is jouw rol om aanvragen in behandeling te nemen en opties vast te leggen. Je verstrekt informatie over de mogelijkheden van de aanvraag, stelt standaard offertes en facturen op en verwerkt optredende wijzigingen in de boeking gegevens. Je ziet elke reservering als een potentiële lead naar meer business. Jij weet dan ook door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren naar klanten iedere commerciële kans behendig te benutten. Met jouw natuurlijke flair en extraverte persoonlijkheid open jij gemakkelijk deuren. Je informeert externe relaties proactief over mogelijkheden in het hotel. ‘Feel Challenged’ is ons motto en dat is in deze functie absoluut mogelijk!

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Sales
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential Dutch
English

Essential and optional requirements

Wie zoeken wij?!
Voor de functie van Medewerker Reserveringen zijn we op zoek naar een nieuwe collega die gastvrij en servicegericht is maar daarnaast ook iedere commerciële kans benut! Je bent in staat om een oprechte klik te maken met de gast en het “Feel Welcome” gevoel over te brengen. Je bent communicatief zeer sterk, je kunt goed zelfstandig werken en je gaat voor resultaat. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Je bent flexibel qua werkdagen en werktijden en hebt geen bezwaar om in wisselende diensten en weekenden te werken.
Daarnaast geven wij de voorkeur aan iemand met een afgeronde opleiding in studierichting toerisme of hospitality en ervaring in een vergelijkbare positie binnen de hotelbranche.

Deze vacature betreft een min/max contract voor minimaal 3 en maximaal 5 dagen per week.

Wat bieden wij allemaal voor jou?!
Binnen ibis hotels staan wij voor gepassioneerde medewerkers, die bevlogen zijn, in balans en worden uitgedaagd in hun werk. Daar kun jij als nieuwe collega onderdeel van uit maken! Persoonlijke ontwikkeling is bij ons vanzelfsprekend en er zijn veel doorgroeimogelijkheden. Je komt te werken voor een sterk merk in een internationale hotelketen met brands van het luxe tot en met het economy segment: Sofitel, MGallery, Pullman, Mercure, Novotel, Novotel Suites, ibis, ibis Budget en ibis Styles. Verder kun je rekenen op een passend salaris, een goede bonusregeling, veel vakantiedagen, kortingen op slapen en eten en drinken in AccorHotels wereldwijd. Je komt te werken in een informele gezellige bedrijfscultuur waar we een hoop leuke feestjes en activiteiten organiseren voor het personeel.

So you have what it takes? Laat dat dan maar aan ons zien! Stuur je CV en motivatie naar Voor meer informatie kun je contact opnemen met Linda van Beek, Manager reserveringen op telefoonnummer 020-502 5268