Manager SPA - Mohammedia

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Groupe Accor est un leader mondial de l’hôtellerie , opérant un écosystème hôtelier intégré présent dans plus de 110 pays avec plus de 5 000 hôtels , 10 000 espaces de restauration et bars et un portefeuille de plus de 45 marques couvrant les segments luxe, premium, milieu de gamme et économique .

Fort de plus de 260 000 à 300 000 collaborateurs à travers le monde, Accor porte une vision humaine et responsable de l’hospitalité , où chaque expérience client est unique, authentique et mémorable. Le groupe propose également un large programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless , qui offre aux membres des avantages exclusifs, des récompenses et des expériences enrichissantes.

Accor s’engage aussi fortement en matière de diversité, d’inclusion, de développement durable et d’éthique professionnelle , créant un environnement de travail stimulant, collaboratif et ouvert à tous.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous êtes garant(e) de la performance et de l’excellence de notre spa.

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Manager, animer et fédérer l’équipe (esthéticien(ne)s, praticien(ne)s, réception spa)

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Assurer la qualité d’accueil et l’expérience client dans le respect des standards 

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Développer le chiffre d’affaires (soins, ventes produits, offres commerciales)

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Gérer les plannings, stocks, commandes et relations fournisseurs

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Suivre les indicateurs de performance (CA, taux d’occupation, panier moyen)

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Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des protocoles

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Être force de proposition sur les animations, partenariats et offres saisonnières

Qualifications

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Expérience confirmée en management de spa, idéalement en hôtellerie haut de gamme

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Excellente présentation et sens aigu du service client

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Leadership naturel et esprit d’équipe

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Sens du commerce et culture du résultat

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Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation