Housekeeping Supervisor - Accorhotels - d3 - Wizbii

Housekeeping Supervisor

  • Par Accorhotels
  • novembre 2018
  • d3 (الإمارات العربية المتحدة)

Description de l'offre

Key tasks

JOB RESPONSIBILITIES
• Reports for duty punctually wearing hotel uniform and name badge at all times.
• Ensures colleagues report for duty punctually, well-groomed and wearing the correct uniform and name badge.
• Provides courteous and professional service and training at all times.
• Making sure that all rooms inspected with high quality and meeting mercure brand standard .
• Provides constant monitoring of the service and cleaning standards of the room attendants in designated areas including pantries, service rooms, passages, guest rooms, staircases, elevators, garbage and linen chutes.

• Have been understood and followed.
• Develops deep cleaning schedules and sees that they are monitored and completed.
Is aware of the company’s Quality Policy, Vision, Mission Statement and Guiding.
Leading the team to ensure that brand standard of Mercure are followed.

Ensure that all room having quality service.
• Meeting all his guest to ensure that they are happy with their stay.
Maintain his section and report for all maintenance issues in order for engineering to fix it .
Following up training for all his team .
• Communicates new or amended procedures to relevant departments/colleagues in a timely manner

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English
Optional languages Arabic
Russian (Intermediate)
French (Intermediate)

Essential and optional requirements

SPECIFIC REQUIREMENTS
• To have a good knowledge of supervisor skills and flexible to work different shifts.
• Good in communication skills
• Flexible
• Have previous experience working as supervisor in 5 star hotel
• Having UAE experience
• Ensure that the standards and procedures are maintained by continuous on the job supervisor, coaching and training of colleagues. Ensures that guest’s needs are anticipated at all times.

·  Access
·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Micros
·  Opéra

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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