Hôte/Hôtesse d'accueil Petit Déjeuner

Description de l'offre

Key tasks

Le Sofitel Lyon Bellecour recherche pour le service petit déjeuner son hôte/hôtesse d'accueil, ses missions consisteront à :

• Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client de son arrivée jusqu’à son départ
• S'enquerir de la satisfaction du client tout au long du service
• Offrir un service attentionné et adapté aux contraintes du client
• Établir de bonnes relations avec le client, le conseille et le fidélise
• Etre attentif aux remarques du client et les remonter au Maître d'hôtel

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Fluent)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Aptitudes & Qualités :

• Sens de l'accueil, du contact, du service, du détail et de la qualité
• Aisance relationnelle et assurance
• Dynamisme, disponibilité et réactivité
• Excellente présentation