Freelance Esthéticienne (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Votre poste a un réel impact en terme de satisfaction dans l'expérience du client.
Vous représentez l'esprit et le service de Molitor.

VOTRE CONTRAT
Contrat freelance

VOTRE REMUNERATION
30% du prix du soin après déduction des remises éventuelles

VOS MISSIONS

Relation Client
• Travaille dans un souci constant de la satisfaction du client.
• Informe le client sur le fonctionnement, l'organisation des lieux, le déroulement du soin et de ses bénéfices.
• S'assure de la prise en charge globale du client lors de son séjour dans l'institut.
• Tiens le carnet de rendez-vous et est capable d'anticiper les modifications des plannings, suite à des retards ou des annulations.
• Conseille et vend les produits de beauté du Spa.
• Organise les cabines en fonction des rendez-vous fixés.
• Conseille le client sur les services et les activités proposés sur le site.

Technique métier / production
• Prodigue des soins esthétiques en respectant les normes et les protocoles de soins, les horaires et les temps de soins
• Veille au bon fonctionnement des appareils et des installations, et communique les dysfonctionnements à l’adjointe en charge des soins ou au service technique.
• Veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
• Respecte les procédures de propreté afférentes à son métier.

Management des équipes / implication transverse
• Remonte à sa hiérarchie toutes réclamations ou dysfonctionnements émanant de la clientèle.
• Participe aux réunions de l'équipe de soins, réunion de service.
• Fait évoluer ses méthodes de travail en cohérence avec la philosophie de l’établissement
• Contribue à créer une bonne ambiance de travail.
• Communique et coopère étroitement avec les autres services (Réception Club & Spa, Club, Réception, Banquet, Restaurant…)

Gestion
• S'occupe de la gestion et du suivi des stocks du matériel et des produits nécessaires à son activité.
• Est responsable de l'organisation de sa cabine

Commercial/Vente
• Connait tous les produits vendus au sein du spa
• Est force de proposition et conseille le client
• Développe le chiffre d’affaires du Spa grâce aux techniques de vente
• Contribue à la fidélisation de la clientèle par sa qualité de service

PROFIL RECHERCHÉ

Doté(e) d’un diplôme en esthétique ( CAP-BP-BTS), la maîtrise de langues étrangères sera fortement appréciée.
Esprit d'équipe, autonomie et sens de la convivialité indispensable

MGallery: STAGE WITH TALENT

Our commitment is to give all MGallery employees the opportunity to live the passionate experience of becoming talented and considered Actors and Directors. In this way, each and everyone can gain fulfillment, benefit from other hotels best practices and become a talented professional in a franchised and managed high-end hotel network.
To give employees the passionate experience of becoming talented & considered Actors and Directors through which they gain fulfilment as well as  learning an high end trade in a hotel network composed above all of  franchised and managed hotels.

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Health / Social
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Fluent)
Optional languages English (Working level)