FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

À L’esquisse, l’art est partout. Il s’invite dans chaque détail, sur les murs comme dans l’atmosphère, dans les gestes attentionnés de nos équipes comme dans les expériences que nous proposons.

Car au-delà des œuvres exposées, nous croyons en l’art de recevoir, celui qui transforme un simple moment en un souvenir précieux.

Description du poste

Nous recherchons aujourd’hui un(e) Réceptionniste passionné(e), à l’écoute, enthousiaste, et résolument tourné(e) vers la satisfaction client, pour rejoindre l’aventure en CDI.

Votre quotidien à L’esquisse :

·  Accueillir chaque client avec attention, sourire et sincérité, dès son arrivée jusqu’à son départ.
·  Personnaliser l’expérience, anticiper les besoins et créer des souvenirs mémorables.
·  Veiller à la qualité et à la fluidité des opérations de check-in/check-out.
·  Collaborer étroitement avec les autres départements de l’hôtel dans un esprit d’équipe et de bienveillance.
·  Participer activement à l’amélioration continue de nos services, dans un souci constant d’excellence.

Votre profil :

·  Vous avez une première expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement haut de gamme.
·  Vous êtes à l’aise en français, en anglais et une autre langue.
·  Vous aimez créer du lien, partager, et avez le sens du détail.
·  Vous êtes rigoureux(se), souriant(e), et savez vous adapter à chaque situation avec calme et professionnalisme.

Pourquoi rejoindre L’esquisse ?

·  Pour évoluer dans un cadre d’exception, membre de la collection MGallery.
·  Pour rejoindre une équipe soudée, humaine, et animée par des valeurs fortes : qualité, solidarité, créativité et innovation.
·  Pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé, de formations régulières et de belles perspectives d’évolution dans un groupe Alsacien de 11 établissements
·  Pour contribuer chaque jour à une expérience client unique, dans une maison qui valorise autant la qualité que la bienveillance.

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise de l'Anglais