Extra bagagiste - chasseur- voiturier (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

MISSIONS :
Le voiturier bagagiste chasseur accueille le client et l'informe sur les différentes prestations proposées par l'hôtel. Il assure l’acheminement des bagages, prend en charge les voitures des clients, assure la propreté de son lieu de travail mais aussi de toutes autres tâches demandées par la direction.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Technique Métier et relation client :

• Établit d'excellentes relations avec le client
• Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser
• Est constamment à l'écoute du client, il cherchera à répondre au plus vite aux demandes émanant de ce dernier
•Accueille les clients, prendre la voiture et la garer
•Assure le transfert des bagages vers les chambres ou vers la bagagerie
•Présente la chambre et expliquer au client le fonctionnement des appareils s’y trouvant
•S’occupe d’aller chercher la voiture dans le parking sur demande et commande les taxis
•Assure la transmission des messages ou documents aux clients et aux autres services.
•Assure la propreté des zones sous sa responsabilité.
•Veille à la sécurité des biens du client lors des transferts et/ou du stockage à la bagagerie
•Fait les courses pour les clients.
•Est en charge de la surveillance et de la propreté des abords de l’hôtel
•Connaît la situation de l'hôtel et de son environnement, peut orienter le client
•Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

Commercial / Vente :

•Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser