Employé Polyvalent De Nuit H/F

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons employé polyvalent de nuit (Vendredi, samedi, dimanche) principalement.

• L’employé(e) polyvalent de nuit participe aux missions quotidiennes nocturnes inhérentes à l’exploitation du centre de profit
• Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.
• En charge de l’accueil des clients dont l’arrivée ou la réservation est tardive
• Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
• Veille au bon déroulement du séjour du client
• Participe à la fidélisation de la clientèle existante
• Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel ainsi que tout incident survenu durant la nuit
• Assure la mise en place des petits déjeuners et participe au service petit déjeuner
• Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels
• Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
• Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
• Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
• Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes, des chambres et des extérieurs de l’hôtel en fonction des consignes données par la Direction et des normes d’hygiène en vigueur
• Assure l’entretien d’une partie du linge de l’hôtel et contrôle la qualité du nettoyage
• Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel
• Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre l’alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants

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Where a small but diversified team , works together with simplicity, conviviality and good sense to service our customers.

For the opportunity to carry out several professions , to multi-task and learn new skills.

And participate in training programmes to help you become a hotel professional.

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Fluent)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS