Employé Polyvalent

Description de l'offre

Key tasks

Personnel polyvalent : Répartition du temps de travail entre le service réception et le service en salle

Savoir vendre une réservation pour son propre hôtel ou pour les hôtels du Groupe.
Accueillir le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectuer le check-in.
Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
Garantir la qualité de la prestation proposée au client.
Fidéliser le client.
Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service.
Encaisser les séjours des clients
Tenir toute les statistiques et les informations disponibles pour les autres services.
Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité.
Accueil le client au restaurant
Fait la prise de commande et le service des boissons
Fait le service du petit déjeuner

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English

Essential and optional requirements

·  FOLS