Coordinateur événementiel , séminaires et banquets H/F

Description de l'offre

Key tasks

Le NOVOTEL PARIS EST****, le plus gros porteur du Groupe ACCOR sur l’est parisien, est un établissement multi-segments avec le MICE comme segment prioritaire. Riche d’une clientèle internationale, il se compose de 609 chambres, un bar, deux restaurants, 2 escape game, 2.500 m2 de salles de réunion et un amphithéâtre de 650 places.
TO 72,50% - PM 91,40€ - CA de 22M€

Nous recherchons un(e) coordinateur/ trice évènementiel, séminaires et banquets en CDI
en charge de suivre les dossiers MICE.

Rattaché(e) à la responsable commercial, vous contribuez, par votre action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par Novotel, à organiser sur le terrain les différentes manifestations de l’hôtel après signature de l’offre commerciale.

Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle de part la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

* Vendre des prestations complémentaires en lien avec les besoins du client
* Proposer la meilleure tarification en fonction du besoin du client et dans le respect de la
politique tarifaire de l'hôtel
* Mettre en avant l'offre Novotel par rapport à la concurrence et répondre aux objections
* Mettre en avant le programme de fidélisation A|Club Meeting Planner
* Partager les informations des clients avec votre responsable et/ou les équipes concernées
* S’assurer de la bonne transmission des informations auprès des équipes opérationnelles en préparant et en diffusant les différentes fiches de fonction de la manifestation aux services internes concernés
* Accompagner le client le jour de la manifestation et s’assurer du respect de la promesse commerciale
* Etablir la facturation

Exemplaire dans votre manière d’être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire

Enthousiaste et motivé(e), vous travaillez en synergie avec l'ensemble des acteurs externes (vendeurs Accor, clients sociétés, agences) et internes de l’hôtel (service restauration, réception, réservation…).

Vous êtes garant(e) du bon suivi des dossiers et vous veillez au respect de la promesse du client lors du déroulement de chaque manifestation.

Vous pourrez être amené(e) à remplacer ou épauler nos chargé(e)s de clientèle en cas de forte demande.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Sales
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

Expérience dans la commercialisation dans un hôtel appréciée
Expérience évènementielle souhaitée
Connaissance Opera impérative
Dynamisme et empathie

·  Opéra