Coordinateur Evénementiel H/F

Description de l'offre

Key tasks

Le titulaire du poste supervise et coordonne tous les aspects du groupe et ou de l’évènement du client dans un souci de satisfaction de la clientèle. Il coordonne et fait le lien entre les différents départements engagés dans la réussite de la prestation et le client.
Responsabilités :
• Il participe à la visite des espaces dans un but de commercialisation et conseille le client ;
• Il constitue le dossier et en assure le suivi (qualification de la demande, envoi de la proposition, suivi commercial, élaboration du contrat et des feuilles de fonctions, facturation et suivi de la satisfaction à la fin de l’événement)
• Il fait le point avec le client avant la réunion sur l’agenda et l’organisation de son événement ;
• Il tient informés tous les départements concernés de chaque modification effectuée par le client ;
• Il participe au « BEO Meeting » (Banquet Event Order) tous les jours pour vérifier les détails des prestations du lendemain avec les différents départements engagés ;
• En collaboration avec les équipes opérationnelles, il accueille les clients le jour de leur événement et veille à la réussite du séjour;
• Il assure le maximum de satisfaction clientèle grâce à une reconnaissance personnelle, un accueil cordial, et une attention particulière de l’arrivée au départ du client ;
• Il crée une base de données des clients locaux et/ou réguliers.

Raffles Hotels & Resorts continues to grow, with new openings in Warsaw, Shenzhen, Suzhou, Jeddah and Sharm El Sheikh Egypt. Growth at Raffles is a considered approach to collaboration with the right development partner and owner, for a property with the right quality, in the right location. Raffles has particular expertise in interpreting the heritage of Raffles for both new builds and for the restoration of heritage icons and as a priority, the brand looks to development opportunities in global gateway destinations such as London, New York City, Los Angeles, Hong Kong and Tokyo.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Qualifications :
• Votre sens de l’écoute, votre clarté d’élocution alliée à un grand sens de la diplomatie vous permettront de conseiller au mieux notre clientèle et mener à bien votre mission ;
• Vous disposez d'un excellent sens de la communication écrite ou orale, en français et en anglais, ainsi que d'un très bon relationnel avec la clientèle, et capacité à orienter le client ;
• Vous justifiez d’une première expérience de minimum 2 à 3 années, dans un centre de conférence ou acquise au sein d’un service banquets ou commercial ;
• La maîtrise de l’anglais est indispensable, la connaissance d’une autre langue ainsi que du logiciel OPERA serait fortement appréciée.

Tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.