Comptable Clients / Facturation (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.

Description du poste

Vos missions

Véritable garant(e) de la fiabilité du chiffre d’affaires et du suivi clients, vous prenez en charge l’ensemble du cycle de facturation et de recouvrement.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

·  Établir, contrôler et émettre les factures clients (hébergement, restauration, séminaires, événements, groupes et entreprises)
·  Assurer le suivi quotidien des comptes clients : encaissements, lettrage et rapprochements
·  Analyser les balances âgées et identifier les écarts ou anomalies
·  Gérer les relances clients et le recouvrement des créances, dans une logique à la fois ferme et orientée relation client
·  Traiter les litiges en collaboration avec les équipes opérationnelles (réception, réservations, ventes, séminaires)
·  Participer aux clôtures mensuelles et à la justification des comptes clients
·  Contribuer à l’amélioration et à la mise à jour des procédures de facturation
·  Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et partenaires sur les sujets de facturation

Qualifications

Profil recherché

·  Formation en comptabilité, gestion ou équivalent (souhaitée)
·  Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie-restauration ou environnement multisites / multi-activités
·  Bonne maîtrise des outils informatiques et d’un PMS hôtelier (Opéra Cloud apprécié)
·  Rigueur, sens de l’organisation et autonomie dans la gestion des priorités
·  Aisance relationnelle, diplomatie et sens du service client

Compétences clés

·  Comptabilité clients / débiteurs
·  Facturation multi-activités (hébergement, F&B, séminaires)
·  Recouvrement et gestion des encours
·  Gestion des litiges clients
·  Travail transverse avec les équipes opérationnelles

Informations supplémentaires

·  Prime sur objectifs 10%
·  13ème mois
·  Intéressement & participation
·  Plan d’épargne entreprise
·  Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
·  Mutuelle/Prévoyance
·  Accès aux modules de formation du groupe Accor
·  Parking disponible