Chef de réception H/F

Job description

Key tasks

• La passion du client est au cœur de vos actions. Moteur au quotidien, vous créez une relation de qualité, étonnante et mémorable avec vos collaborateurs & clients. Conscient de l’évolution des métiers et de la nécessaire mutation des organisations, vous adoptez une posture positive et abordez les situations de manière originale.
Vous assisterez le directeur dans les différents défis qui se présentent.
• L’engagement des collaborateurs est au cœur de vos préoccupations. Pour ce faire, vous adoptez un leadership collaboratif et privilégiez l’intelligence collective.
Véritable manager-coach, vous vous inscrivez comme un développeur de talents et favorisez certes la responsabilité et l’autonomie mais surtout le plaisir et l’envie.

Enjeux :

• Fidéliser la clientèle présente. Et développer l’activité par le TO et le PM
• Traduire en fait le nouvel état d’esprit de l’hôtel.
• Faire croitre les niveaux de qualité et de rentabilité de l’établissement.

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Desired profile

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Intermediate)
Optional languages Dutch (Intermediate)

Essential and optional requirements

• Humble et authentique
• Homme/Femme de terrain orienté vers la satisfaction du client
• Autonome et Responsable
• Collaboratif, préférant le succès collectif au succès individuel
• Empathique et ouvert d’esprit
• Curieux, définitivement tourné vers l’avenir
• Leader de la transformation et l’innovation
• Animé par le besoin de challenge
• Manager de proximité
• Commercial, doté d’une aisance relationnelle
• A l’aise en revenue management
• Curieux de son environnement concurrentiel
• Gestionnaire
• Créatif et capable de mener à bien les enjeux ci-dessous

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS