Chef de réception (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes en charge du déploiement opérationnelle de FOLS Mobile et de l'accueil en mobilité récemment installé dans l'hôtel.
L'objectif étant une utilisation de l'outil à plus de 80% vous êtes source de proposition et d'inspiration pour votre équipe quand à son utilisation.
Vous êtes le leader d'une équipe de 5 réceptionnistes (3 de jour / 2 de nuit).

Vous participez au développement du chiffre d'affaires notamment par la motivation et l'animation des équipes et par la recherche active de réservations individuelles et de groupes.

Vous avez : l'esprit d'équipe, le sens de l'accueil et du service, une capacité de prise d'initiative et de décisions, une rigueur d'organisation, la capacité à déléguer, une très bonne diplomatie et une maîtrise de soi.

Vous possédez une excellente présentation.

Ayant une bonne expérience en réception vous maîtrisez toutes les techniques de front office.

Profil idéal : réceptionniste ou réceptionniste leader confirmé qui souhaite évoluer.