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Chef de réception (H/F)

  • Paris (Paris)
  • Administration

Job description

Key tasks

Vous êtes garant du bon déroulement du séjour du client et de son entière satisfaction de l'arrivée au départ.
Vous êtes en charge de la bonne utilisation de FOLS Mobile et de l'accueil en mobilité déployé au sein de notre hôtel.
Vous managez et motivez une équipe de 5 réceptionnistes (3 de jour / 2 de nuit).

Vous contribuez à la réalisation des objectifs du service en maximisant les réservations.
Vous participez au développement du chiffre d'affaires notamment par la motivation et l'animation des équipes et par la recherche active de réservations individuelles et de groupes.

Vous avez : l'esprit d'équipe, le sens de l'accueil et du service, une capacité de prise d'initiative et de décisions, une rigueur d'organisation, la capacité à déléguer, une très bonne diplomatie et une maîtrise de soi.

Vous possédez une excellente présentation.
Ayant une bonne expérience en réception vous maîtrisez toutes les techniques de front office.
Profil idéal : réceptionniste ou réceptionniste leader confirmé qui souhaite évoluer.